(0-22) 25 74 408 kontakt@jetmail.pl

statystyki logowanie

Słownik pojęć markeringu interaktywnego

Spis treści: A | B | C | D | E | F | G | I | K | L | M | N | O | P | R | S | T | V | W | Z

Agencja interaktywna - Agencja reklamowa specjalizująca się w marketingu poprzez Internet i nowe media.

Attidutional research - Badanie stosunku konsumentów do danej marki przeprowadzane przed rozpoczęciem opracowywania strategii.

Advertainment - (advert - reklama i entertainment - rozrywka); przekaz reklamowy skonstruowany w taki sposób, by bawić użytkownika. W odróżnieniu od product placement, tutaj fabuła przekazu jest ściśle związana z promowanym produktem. Najbardziej popularne są w tej grupie gry (zarówno internetowe, jak i na telefony komórkowe).

Application service provider - (ASP) - Aplikacja działająca w modelu „application service provider” oznacza, że nie trzeba instalować aplikacji na swoim komputerze, utrzymywana jest ona na zabezpieczonych serwerach, a użytkownicy aplikacji korzystają z niej za pośrednictwem przeglądarki internetowej. W przypadku aplikacji e-mail marketingowych powinna ona zapewniać wysokiej wydajności łącza internetowe, a ich przepustowość powinna być dynamicznie zwiększana w tak zwanych pikach celem nieograniczania transmisji danych (wiadomości e-mail) i nie spowalniania wysyłek e-mail w przypadku równoczesnej realizacji dużych wysyłek przez kilku użytkowników aplikacji. Dostęp do aplikacji szyfrowany jest dzięki połączeniu SSL (podobnie jak w dostęp z sieci publicznej do systemów bankowych) oraz aplikacja posiada dodatkowe zabezpieczenia na Poziomie Wysokim (w przypadku obsługi danych osobowych) zgodnie z polityką bezpieczeństwa systemu informatycznego oraz zgodnie z wymogami prawnymi regulującymi dostęp do aplikacji z sieci publicznej.


źródło: Jet.Mail

Banner - Format reklamy internetowej umieszczany zazwyczaj w górnej części strony www o standardowym rozmiarze 468x60 pikseli i wadze do 15 kB.

Boni letter - Element mailingu podsumowujący najważniejsze punkty oferty w formie pytań i odpowiedzi.

Brand - (dosł. marka) - Zespół elementów graficznych oraz wartości dodanych związanych z produktem lub firmą, które składają się na jego identyfikację.

Brand awareness - dosł. świadomość lub znajomość marki) - Zdolność konsumentów do rozpoznawania marki spośród jej konkurentów i przyporządkowania do niej wartości.

Brand positioning - (ang. pozycjonowanie marki) - Określenie pozycji rynkowej dla danej marki za pomocą kryteriów, jakimi w ocenie produktu posługują się konsumenci.

Brief - Dokument opisujący podstawowe założenia kampanii jak: tło rynkowe, cele, charakter marki, grupę docelową, przekaz, kanały, budżet. Stanowi punkt wyjścia do pracy agencji interaktywnej oraz media plannera ze zleceniodawcą.

Burst - (kampania uderzeniowa) - Intensywna i krótkotrwała akcja promocyjna, przeważnie stosowana przy wprowadzaniu produktu na rynek.

CPM - (ang. Cost Per Mile) - Koszt dotarcia z internetowym przekazem reklamowym (np. banerem, e-mailingiem) do tysiąca adresatów. Często używane jest zamiennie określenie CPT (ang. Cost Per Thousand).

CR - (ang. conversion ratio) - Wskaźnik efektywności reklamy internetowej. Określa stosunek ilościowy internautów, którzy wykonali założoną przez reklamodawcę czynność do liczby odsłon reklamy.

CPT - patrz: CPM

Cross-promocja - Promocja prowadzona przez dwa podmioty polegająca na wzajemnym promowaniu produktów.

CTR - (ang. clicks thru rate) - Współczynnik "klikalności" reklamy. Określa procent internautów, które kliknęły w poszczególną reklamę do osób, które zobaczyły daną reklamę. Stanowi jeden z wyznaczników efektywności kampanii reklamowej.

Desktop Marketing - Działania marketingowe wykorzystujące pulpit komputera użytkownika jako kanał komunikacji reklamowej.

E-kartka - Elektroniczna kartka okolicznościowa przesyłana adresatowi za pomocą poczty elektronicznej.

E-zin - Magazyn w wersji elektronicznej publikowany na łamach strony internetowej lub rozsyłany jako newsletter.

E-mail - Elektroniczna wiadomość wysyłana za pomocą sieci Internet do skrzynki pocztowej adresata. Może zawierać załączniki w postaci plików.

E-mail marketing - Działania marketingowe prowadzone z wykorzystaniem poczty elektronicznej.

E-commerce - (ang. electronic commerce) - Całość zagadnień związanych z handlem prowadzonym z wykorzystaniem Internetu.

E-marketing - Całość działań marketingowych prowadzonych z wykorzystaniem Internetu.

E-mailing akwizycyjny - (wysyłka akwizycyjna) jest to wysłanie zapytania na adres e-mail z prośbą o wyrażenie zgody na otrzymywanie informacji handlowych przez ten adres e-mail. W świetle interpretacji aspektów prawnych najlepiej jest, aby e-mailing akwizycyjny zawierał wyłącznie samo zapytanie o zgodę na przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną i nic poza tym. Celem zgłębienia aspektów prawnych zachęcamy do zapoznania się z artykułem "Jak budować bazę adresową poprzez e-mailing akwizycyjny?". E-mailing akwizycyjny jest jedną z metod budowania własnej bazy adresowej celem późniejszego przesyłania informacji handlowych. źródło: Jet.Mail

" Informację handlową - w myśl art. 10 ust. 2 ustawy - uważa się za zamówioną, jeżeli odbiorca wyraził zgodę na jej otrzymywanie, w szczególności udostępnił w tym celu identyfikujący go adres elektroniczny. Art. 4 ust. 1 powołanej ustawy stanowi zaś, iż jeżeli ustawa wymaga uzyskania zgody usługobiorcy, to zgoda ta nie może być domniemana lub dorozumiana, ponadto może być odwołana w każdym czasie."
źródło: http://www.giodo.gov.pl/1520008/id_art/2856/j/pl/

Flash - Flash - Technologia firmy Macromedia pozwalająca tworzyć interaktywne, multimedialne elementy stron www bazujące na grafice wektorowej. Korzysta z niej 98% użytkowników.

GRP - (ang. Gross Rating Point) - Wskaźnik intensywności kampanii reklamowej. Wylicza się go, mnożąc częstotliwość przez zasięg kampanii.

Grupa docelowa - Odbiorcy, do których kierowany jest przekaz reklamowy, określeni wedle pewnych kryteriów, jak: wiek, płeć, dochody, miejsce zamieszkania i inne.

Grupa dyskusyjna - (e-mailingowa) - Grupa internautów skupiona wokół określonego zagadnienia, wymieniająca się informacjami na wskazany temat za pomocą automatycznego systemu rozsyłania e-maili do jej uczestników.

Interaktywność - Dwukierunkowa wymiana informacji pomiędzy użytkownikiem, a komputerem (programem, stroną WWW itp.) pozwalająca wpływać na formę przekazu elektronicznego i dostosowywaniu się obu stron do siebie. Ww. cechę posiadają wszystkie programy użytkowe.

Kampania - Szereg zaplanowanych działań marketingowych mający zdefiniowane cele np. zwiększenie sprzedaży produktu, rozpoznawalności i postrzegania marki, zmiany postawy odbiorców lub sprowokowanie do konkretnego działania.

Layout - Układ graficzny projektu strony internetowej i innych materiałów reklamowych wraz z tekstem, ilustracjami i kolorystyką.

Link - (hiperłącze) - Podstawowy element struktury Internetu. Aktywne połączenie dwóch miejsc w sieci, umożliwiający szybkie przeniesienie się do interesujących użytkownika treści.

Marketing Wirusowy - Komunikowanie marketingowe wykorzystujące do rozpowszechniania przekazu użytkowników Internetu charakteryzujące się lawinowym rozprzestrzenianiem komunikatu. Nadawcami treści reklamowych stają się internauci, a nie marketer. Kreacje na potrzeby marketingu wirusowego zazwyczaj udają przekaz niereklamowy.

Mobile marketing - Dziedzina marketingu wykorzystująca do komunikacji kanały mobilne (głównie telefony komórkowe).

MMS - (ang. Multimedia Messaging Service) - System przesyłania wiadomości multimedialnych (zawierających materiały audio-video) przy użyciu urządzeń mobilnych. Następca popularnego SMS'a.

Netykieta - Spis zasad dotyczących kultury korzystania z Internetu, stworzony przez samych użytkowników. Powinno się ją stosować zarówno przy komunikacji (e-mail, instant messaging), jak i podczas tworzenia serwisów www. Zabrania ona m.in. rozsyłania "łańcuszków szczęścia" i spamu, cytowania w odpowiedzi całego listu czy kradzieży własności intelektualnej.

Newsletter - Zamówiona przez odbiorcę przesyłka o charakterze informacyjnym wysyłana za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Opt-in (ang. double opt-in) - Prośba o wpisanie na listę wysyłkową. W przypadku e-marketingu często bywa "podwójna", by zminimalizować możliwość przypadkowego zapisania się.

Uzupełnienie (źródło: Jet.Mail): W działaniach e-mail marketingowych często wykorzystuje się mechanizm "Double opt-in". W przypadku wykorzystania tego mechanizmu, użytkownik, który chce się zapisać na listę wysyłkową musi potwierdzić podane swoje dane w formularzu poprzez kliknięcie w link w mailu z prośbą o potwierdzenie danych. Do momentu, do którego te dane nie zostaną potwierdzone, osoba nie będzie otrzymywać żadnych informacji z tej listy wysyłkowej, na którą próbowała się zapisać.

Opt-out - Prośba o usunięcie adresu e-mail z bazy wysyłkowej.

Profil użytkownika - Zbiór informacji demograficznych i psychograficznych na temat internauty. Stosowany do zapamiętywania preferencji użytkownika (www) i personalizacji komunikacji marketingowej (marketing bezpośredni).

Personalizacja - Dopasowanie przekazu do profilu internauty za pomocą wcześniej uzyskanych informacji zwrotnych lub parametrów zapisanych w bazie danych adresowych.

Pozycjonowanie - (marki - patrz brand positioning) - Pozycjonowanie w wyszukiwarce.

Rich Media - Prezentacje multimedialne wykorzystujące dźwięk, film i animowany obraz, często interaktywne. Najbardziej popularną technologią ich tworzenia jest Flash.

ROI - (ang. Return On Investment ) - Zwrot z inwestycji. Określa, jaki zysk otrzymamy za każdą zainwestowaną w kampanię reklamową złotówkę.

RSS - (ang. Really Simple Syndication) - Przesyłanie nagłówków wiadomości publikowanych na łamach Internetu za pomocą programu instalowanego na komputerze użytkownika. W zależności od wybranego programu internauta może zdefiniować swoje zainteresowania, pobrać streszczone informacje z wybranego zakresu tematycznego oraz przenieść się po kliknięciu do źródła tekstu.

SEM - (ang. Search Engine Marketing) - Marketing w wyszukiwarkach internetowych to ogół działań promocyjnych, które wykorzystują potencjał wyszukiwarek w dotarciu, zainteresowaniu i pozyskaniu internautów - potencjalnych klientów.

Spam - Niezamówiona przez odbiorcę informacja handlowa przekazywana za pomocą poczty elektronicznej.

SMS - (ang. Short Messaging System) - System przesyłania krótkich (160 znaków) informacji tekstowych pomiędzy urządzeniami mobilnymi.

Targetowanie - Kierowanie komunikatu marketingowego do konkretnej grupy osób (grupy docelowej).

Transfer - Ilość danych, które mogą zostać przesłane równocześnie przez łącze internetowe.

VoIP - (ang. Voice over IP) - Technologia pakietowego przekazu dźwięku przez Sieć z protokołem IP. VoIP może być stosowane w telefonii internetowej, a także w stacjonarnej i komórkowej. Zazwyczaj jakość transmisji jest niższa niż w przypadku rozmów tradycyjnych, jednak wiąże się ze znacznie niższymi kosztami użytkowania.

Viral - zob. marketing wirusowy.

Wortal - Serwis wertykalny, wyspecjalizowany w wiadomościach dotyczących konkretnej branży lub zagadnienia.

Zasięg kampanii - (ang. reach) - Wskaźnik informujący, jaki odsetek grupy docelowej miał przynajmniej jeden kontakt z przekazem reklamowym.



Źródło: http://smb.pl/grInteraktywna/files_user/Slownik.pdf
Aktualizacja i nowe pojęcia - źródło: Jet.Mail

Copyright © 2009 Departament IMP eDirect | Interactive Marketing Partner Polska Sp. z o.o. Wszystkie prawa zastrzeżone.
Start | O Nas | Kontakt | Polityka Prywatności | Regulamin świadczenia usług