Strona główna » Regulamin świadczenia usług
Regulamin świadczenia usług
§ 1
Użyte w Regulaminie pojęcia mają następujące znaczenie:
1. IMP - firma Interactive Marketing Partner Polska Sp. z o.o.
2. Cennik - cennik zawierający wysokość opłat za świadczone przez Usługodawcę Usługi (e-mail marketing)
3. Informacje - bezpłatne informacje prawne umieszczone w Serwisie;
4. konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
5. Klient – osoba, która zawarła z Usługodawcą Umowę
6. Oferta - należy przez nią rozumieć świadczenie usług e-mailingu dostępnej na stronach Serwisu
7. Regulamin - niniejszy "Regulamin serwisu www.jetmail.pl
8. Rejestracja - dokonanie przez Użytkownika czynności faktycznych polegających na udostępnieniu na stronach Serwisu, poprzez podanie wymaganych danych Użytkownika, w celu umożliwienia kontaktu zatrudnionych w firmie IMP z Użytkownikiem;
9. Serwis - serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę oraz dostępny pod adresem www.jetmail.pl
10. Usługa(-i) świadczona(-e) drogą elektroniczną w ramach Serwisu przez Usługodawcę na rzecz określonych przez użytkownika podmiotów, polegająca(-e), w szczególności, na wysyłaniu do określonej grupy klientów ofert marketingowych na sms i e-mail.
11. Usługodawca - spółka działająca pod firmą IMP
12. Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, która dokonała prawidłowej rejestracji w Serwisie poprzez założenie konta w Serwisie, w celu umożliwienia kontaktu zatrudnionych w firmie IMP z Użytkownikiem
13. Umowa zawarta na piśmie na świadczenie usług drogą elektroniczną (np. e-mailng, SMS) przy wykorzystaniu systemu jetmail.
§ 2
1. Regulamin określa rodzaje i warunki świadczenia przez Usługodawcę Usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie Usług (w tym czynności techniczne składające się na procedurę zawarcia umowy o świadczenie Usług, skutki prawne potwierdzenia przez Użytkownika otrzymania oferty, zasady i sposoby utrwalania, zabezpieczania i udostępniania przez Usługodawcę Użytkownikowi treści zawieranej umowy o świadczenie Usług), tryb postępowania reklamacyjnego, metody i środki techniczne służące wykrywaniu i korygowaniu błędów we wprowadzanych danych, chyba że Umowa stanowi inaczej.
2. Warunkiem korzystania z Usług jest zapoznanie się przez Użytkownika z Regulaminem oraz akceptacja wszystkich jego postanowień, oznaczającą zobowiązanie do przestrzegania postanowień w nim zawartych, a w szczególności Użytkownik zobowiązuje się do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
§ 3
Usługodawcy przysługują majątkowe prawa autorskie do Serwisu oraz treści w nim zawartych, stanowiących utwory w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 04 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tj. Dz.U. z 2000 r., Nr 80, poz. 904 z późn. zm.) oraz podlegających ochronie na podstawie przepisów powyższej ustawy.
§ 4
1. Podanie Usługodawcy danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne. Usługodawca jest administratorem danych osobowych Użytkowników w rozumieniu przepisu art. 7 ust. 4 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (tj. Dz.U. z 2002 roku, Nr 101, poz. 926 z późn. zm.). Usługodawca administruje również danymi podmiotów w związku ze świadczeniem usług e-mailingu dla swoich Klientów.
2. Usługodawca przetwarza dane osobowe Użytkownika w celu realizacji Usług, w celach marketingowych (przesyłanie informacji o nowych produktach i usługach oferowanych przez Usługodawcę) realizowanych samodzielnie lub we współpracy z innymi podmiotami oraz na potrzeby grupy kapitałowej Internet Group S.A., jak również w celu archiwizacji.
3. Użytkownik ma prawo wglądu w swoje dane osobowe oraz prawo ich poprawiania. Wszelką korespondencję dotyczącą przetwarzania danych należy kierować na adres Interactive Marketing Partner Sp. Z o.o. z dopiskiem "dane osobowe"
Zasady świadczenia Usług za pośrednictwem Serwisu
§ 5
1. Usługi świadczone przez Usługodawcę polegają na opracowywaniu i przygotowywaniu strategii sprzedaży przy wykorzystaniu do tego kanałów drogi elektronicznej (np.: e-mail, sms). Usługodawca świadczy również usługi polegające na wysyłaniu bezpłatnego newslettera. Usługa newslettera jest dostępna dopiero po podaniu przez użytkownika w odpowiedniej ikonce na stronie adresu e-mail użytkownika.
Skorzystanie z Usługi newslettera jest możliwe w przypadku posiadania przez Użytkownika sprzętu teleinformatycznego umożliwiającego dostęp do sieci Internet.
2. W celu skorzystania z usług Użytkownik dokonuje Rejestracji, a następnie przedstawia pytanie w elektronicznym formularzu znajdującym się na odpowiedniej stronie Serwisu.
3. Usługodawca po otrzymaniu pytania od Użytkownika zapoznaje się z jego treścią i udziela odpowiedzi na wskazany przez użytkownika adres e-mail, podany przez użytkownika telefon kontaktowy, adres firmy.
4. Koszt wykonanej przez Usługodawcę usługi określa Cennik.
5. Użytkownik zawiera umowę o świadczenie Usług z Usługodawcą w formie pisemnej.
6. Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji usługi.
§ 6
1. W razie konieczności, gdy w celu wykonania usługi konieczne staje się zapoznanie z innymi informacjami, Usługodawca ma prawo wezwania drogą elektroniczną Użytkownika do dostarczenia koniecznych informacji o kliencie.
Odpowiedzialność prawna
§ 7
1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkodę poniesioną wskutek korzystania przez Użytkowników z Usług świadczonych nieodpłatnie (newsletter).
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione z powodu przerwy w dostępie Użytkowników do Serwisu, w szczególności spowodowanej działaniem siły wyższej, niezawinionym przez Usługodawcę błędnym działaniem lub awariami, w tym awariami łączy dostawców Internetu, niezawinionymi przez Usługodawcę awariami sprzętu lub oprogramowania Użytkowników lub Usługodawcy, jak również nieprzestrzeganiem Regulaminu przez Użytkowników.
Reklamacje
§ 8
1. W przypadku zastrzeżeń, co do terminu wykonania Usługi, bądź jej treści merytorycznej, Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji.
2. Użytkownik składa reklamację, jeśli umowa nie stanowi inaczej, w formie pisemnej pod rygorem nieważności na adres Usługodawcy w nieprzekraczalnym terminie 7 (siedmiu) dni kalendarzowych od dnia wykonania Usługi lub dnia, w którym Usługodawca był zobowiązany do wykonania Usługi.
3. Reklamacja Usług powinna zawierać konkretne zarzuty merytoryczne lub zarzuty czysto formalne (np. zarzut niedotrzymania termin).
4. Reklamacja w sprawie Usługi, jeśli umowa nie stanowi inaczej, zostanie rozpatrzona przez Usługodawcę w terminie 14 (czternastu) dni roboczych od daty wpływu reklamacji do Usługodawcy.
5. W przypadku uwzględnienia reklamacji Usługi, Usługodawca wykona ponownie Usługę, nie pobierając dodatkowej opłaty.
6. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji Użytkownik może dochodzić roszczeń na drodze postępowania sądowego.
7. Wszelkie spory wynikające z umowy o świadczeniu Usług jej strony poddają pod rozstrzygnięcie sądu powszechnego miejscowo właściwego siedzibie Usługodawcy.
Rozliczenia
§ 9
1. Usługodawca z tytułu świadczonych Usług ma prawo do wynagrodzenia.
2. Użytkownik, jeśli umowa nie stanowi inaczej, zobowiązany jest do wnoszenia opłat zgodnie z wyceną usługi, o której mowa w § 5 pkt 7 Regulaminu, lub zgodnie z Cennikiem.
3. Na życzenie Użytkownika Usługodawca wyśle na adres Użytkownika fakturę VAT z tytułu świadczenia Usług w terminie 7 (siedmiu) dni kalendarzowych od daty otrzymania wpłaty za Usługi.
4. W przypadkach zwrotu pieniędzy, Usługodawca wystawi w terminie 7 (siedmiu) dni kalendarzowych od daty uznania reklamacji, fakturę VAT korygującą i dokona zwrotu pieniędzy na rachunek bankowy wskazany przez Użytkownika.
5. Użytkownik upoważnia Usługodawcę do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy.
Postanowienia końcowe
§ 10
Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronach Serwisu i stanowi integralną część zawieranej z Użytkownikiem umowy o świadczenie Usług.
§ 11
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany Regulaminu obowiązują, ze względu na dobre obyczaje oraz słuszne interesy Użytkowników, po upływie 7 (siedmiu) dni kalendarzowych od daty ich opublikowania na stronach Serwisu.
2. W przypadku zmiany Regulaminu po zawarciu umowy o świadczenie Usług z Użytkownikiem, za obowiązujący Regulamin przyjmuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy o świadczenie Usług.
§ 12
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie do świadczenia Usług drogą elektroniczną, w szczególności do składania oświadczeń woli w postaci elektronicznej, stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.) oraz innych ustaw.
Regulamin obowiązuje od dnia 01.10.2008.
